Política de Envíos y Devoluciones
Envíos
Ámbito: Enviamos a todo el territorio nacional.
Coste de envío:
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Envío estándar: 5 €.
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Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.
Plazo de entrega:
Los pedidos se entregan en 2–5 días hábiles. En zonas remotas el plazo puede ampliarse hasta 7 días hábiles.
Procesamiento del pedido:
Los pedidos realizados de lunes a viernes se preparan en un plazo de 24–48 horas. Los pedidos efectuados en fin de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.
Seguimiento del envío:
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo con el número de seguimiento.
Devoluciones
Plazo para solicitar devolución: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones:
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Los productos deben estar sin usar, sin abrir, sin manipular y en su embalaje original.
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Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos abiertos.
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Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error por parte de Sublima Belleza y Formación.
Proceso de devolución:
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Solicitar la devolución escribiendo a nuestro correo de atención (puedo incluirlo si me lo indicas).
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Enviar el producto a la dirección indicada.
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Tras recibir y revisar el artículo, se procederá al reembolso por el mismo método de pago en un plazo de 3–7 días laborables.